← Към сайта

1. Предмет и приложимост

Настоящите Общи условия за ползване регулират отношенията между Нивиком-2 ЕООД (по-нататък "Продавачът") и физическите или юридическите лица (по-нататък "Купувачът"), при покупка на стоки чрез онлайн магазина на Продавачът.

Продавачът е регистриран като търговец с ЕИК 131314822, със седалище на адрес: бул. Ломско шосе 112, София.

Контактни данни на Продавачът:

Всяка покупка на стоки от онлайн магазина се извършва в съответствие с настоящите Общи условия, които се считат приети от Купувачът с момента на завършване на поръчката.

2. Страни на договора

2.1. Продавач

Нивиком-2 ЕООД, ЕИК 131314822, адрес: бул. Ломско шосе 112, София, телефон: 0893818484, имейл: animiki21@gmail.com

2.2. Купувач

Физическо или юридическо лице, което осъществява покупка на стоки от онлайн магазина на Продавачът.

3. Поръчки и процес на покупка

3.1. Формиране на поръчка

  1. Купувачът избира желаните стоки от каталога на магазина.
  2. Купувачът добавя избраните стоки в кошницата и попълва необходимите данни за доставка и контакт.
  3. Купувачът преглежда поръчката и потвърждава закупуването.
  4. Поръчката се счита за завършена когато Купувачът получи потвърдително съобщение от Продавачът.

3.2. Цени и наличност

  1. Всички цени са посочени в български лева (BGN) и включват законно установеното ДДС.
  2. Продавачът си запазва правото да изменя цените на стоките в момента преди потвърждаването на поръчката.
  3. Информацията относно наличността на стоките се обновява редовно, но Продавачът не гарантира че стоката ще е налична в момента на поръчката.
  4. В случай на недостатъчна наличност, Продавачът ще уведоми Купувачът в 48 часа и ще предложи алтернативи.

3.3. Отказ от поръчка

Продавачът си запазва правото да откаже или отмени поръчка, което ще бъде направено в писмен вид най-късно в 48 часа след получаването на поръчката, с обяснение на причините.

4. Плащане

4.1. Методи на плащане

Продавачът приема следните методи на плащане:

4.2. Време и условия на плащане

  1. Плащането трябва да бъде извършено в момента на поръчката или преди изпращането на стоката.
  2. При избор на наложен платеж, сумата се плаща при получаването на пакета.
  3. За банкови преводи, поръчката се изпраща след получаването на средствата на сметката на Продавачът.
  4. При плащане с карта, поръчката се обработва незабавно след успешното одобрение.

4.3. Валидност на плащането

Купувачът е отговорен за осигуряване на достатъчни средства и корректност на платежните данни. Продавачът не отговаря за грешки на Купувачът при въвеждане на платежни данни.

5. Доставка

5.1. Начин и мяркови срокове на доставка

  1. Продавачът осигурява доставка на стоките до адреса, посочен от Купувачът.
  2. Обичайният срок на доставка е 3-5 работни дни от дата на потвърждаването на поръчката.
  3. Доставката се осъществява чрез куриерски услуги или по договорено между страните.
  4. При забавяне на доставката, Продавачът ще уведоми Купувачът в разумния срок.

5.2. Разходи на доставка

  1. Разходите за доставка се посочват преди потвърждаването на поръчката.
  2. Разходите зависят от вид на стоката, вес, местоназначение и избран куриер.
  3. Безплатна доставка може да бъде предложена при определени условия, което ще бъде ясно посочено.

5.3. Риск на загуба или повреда

  1. Риска от загуба или повреда на стоката при превоз преминава на Купувачът при получаването на пакета.
  2. Купувачът трябва да проверява стоката при получаването и незабавно да информира Продавачът за евентуални видимо повреди.
  3. При откритие на повреди, Купувачът трябва да произведе съответната рекламация в срок от 48 часа.

6. Право на отказ (14 дни)

6.1. Период на отказ

В соответствие със Закона за защита на потребителите, Купувачът има право да отказа поръчката в период от 14 календарни дни от получаването на стоката, без да е длъжен да дава причина.

6.2. Процедура на отказ

  1. Купувачът трябва да информира Продавачът за своето намерение да откаже покупката писмено (имейл, телефон или лично) в 14-дневния период.
  2. Купувачът трябва да върне стоката в първоначално състояние, опакована, със всички приложени материали и документи.
  3. Разходите за връщане на стоката се понасят от Купувачът, освен ако е договорено друго или стоката е дефектна.

6.3. Възвращане на средства

  1. При валиден отказ, Продавачът ще възвърне платената сума в пълен размер.
  2. Възвръщането се осъществява в срок до 14 дни след получаването на върнатата стока и потвърждаването на приемането й.
  3. Възвръщането на средства се извършва чрез оригиналния начин на плащане.

6.4. Исключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага към:

7. Рекламации и недостатъци

7.1. Сигнализиране на недостатъци

  1. Купувачът трябва да проверява доставената стока при получаването й.
  2. При откриване на видими дефекти или несъответствие със посочаното описание, Купувачът трябва да произведе рекламация в писмен вид в срок от 48 часа.
  3. При скрити недостатъци, рекламацията трябва да бъде поднесена в срок от 2 месеца от откриването на недостатъка.

7.2. Процедура на рекламация

  1. Рекламацията се поднася писмено (имейл: animiki21@gmail.com или телефон: 0893818484).
  2. Купувачът трябва да приложи фотографии на дефектната стока и описание на проблема.
  3. Продавачът ще разгледа рекламацията в срок от 5 работни дни.

7.3. Решаване на рекламация

При потвърдена рекламация, Продавачът предлага един от следните варианти:

8. Отговорност

8.1. Ограничение на отговорност

  1. Продавачът не отговаря за преки, косвени или непредвидени щети, произтекли от използването на закупената стока.
  2. Продавачът не отговаря за прекъсвания в работата на магазина поради технически проблеми, които са извън контролата му.
  3. Максималната отговорност на Продавачът е ограничена до размера на извършеното плащане.

8.2. Отговорност за качество

Продавачът гарантира, че стоките отговарят на посочаното описание и са подходящи за използването си. Гаранцията покрива производствени дефекти в период от 12 месеца от покупката, в съответствие със законодателството.

8.3. Защита на личните данни

Продавачът обработва личните данни на Купувачът в соответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото национално законодателство за защита на данните.

9. Приложимо право и юрисдикция

9.1. Управляващо право

Настоящите Общи условия се управляват и тълкуват в съответствие със законите на Республика България, включително Закона за защита на потребителите и Кодекса на търговските дружества.

9.2. Разрешаване на спорове

  1. Всички спорове, произтекли от или свързани с настоящите условия, трябва първоначално да бъдат разрешени чрез взаимни преговори между страните.
  2. Ако спорът не бъде разрешен в срок от 30 дни, всяка страна има право да го отнесе пред компетентния съд на Софийски град, България.
  3. Купувачът също има право да образи жалба пред органите за защита на потребителите.

10. Изменения на условията

10.1. Право на изменение

Продавачът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия на всяко време. Измененията влизат в сила от дата на публикуването им на магазина.

10.2. Действие на измененията

  1. При значителни изменения, Продавачът ще уведоми Купувачът 30 дни преди влизането им в сила.
  2. Продължаването на използването на магазина след влизането в сила на измененията се счита за приемане на новите условия.
  3. Условията, които са приложими към конкретна поръчка, остават непроменени за тази поръчка, независимо от по-късни изменения.

11. Общи разпоредби

11.1. Вяжеща сила

Настоящите Общи условия представляват целия договор между страните и заменят всички предходни договорки или споразумения.

11.2. Разделимост

Ако някоя разпоредба на настоящите условия бъде намерена за невалидна или неправомерна, останалите разпоредби остават в сила.

11.3. Толкуване

Когато има